Politique de confidentialité
Foodvahz SAS (« Foodvahz ») assure la responsabilité du traitement des données nominatives recueillies par le biais du site foodvahz.site. La présente déclaration a pour objet de vous exposer la nature des informations collectées, leurs finalités précises, leurs durées de conservation, l'identité de leurs destinataires ainsi que vos droits légaux.
1. Responsable du traitement
Foodvahz SAS, 7 Rue du Marais Vert, 67000 Strasbourg, France. Délégué à la protection des données : [email protected].
2. Cadre légal
Le traitement des informations individuelles s'effectue dans le strict respect de le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des prescriptions en vigueur en France. En cas de contradiction éventuelle entre le présent document et les textes légaux, ces derniers prévaudront de plein droit.
3. Données collectées
À l'occasion d'un achat, nous enregistrons les éléments indispensables à l'acheminement : identité, adresse de destination, adresse électronique, coordonnées téléphoniques et composition du panier. Notre plateforme ne conserve ni ne saisit de coordonnées bancaires. Par ailleurs, votre parcours de navigation donne lieu au recueil de paramètres techniques (adresse IP, configuration du navigateur, pages visitées) par le truchement des traceurs décrits ci-après.
- Donnees d'identification et de livraison: nom, prenom, adresse postale de remise, adresse electronique et coordonnees telephoniques.
- Historique des commandes, modalites d'expedition et suivi des reglements effectues.
- Donnees techniques de navigation: adresse IP, identifiants du navigateur et journaux de connexion.
- Enregistrements des correspondances et demandes adressees a notre assistance client.
4. Finalités du traitement
- Traitement logistique des achats, expédition des colis et gestion administrative d'éventuels retours.
- Instruction de vos correspondances et transmission des informations relatives à l'état d'avancement des commandes.
- Préservation de l'intégrité technique de la plateforme et analyse statistique de sa consultation.
- Diffusion de communications relatives à nos produits, sous réserve exclusive d'un accord exprès de votre part, révocable sans contrainte via le lien présent dans chaque envoi.
6. Entités destinataires des informations
Nos prestataires de transport reçoivent les renseignements requis pour la remise matérielle des colis. L'opérateur de paiement traite les indications propres au règlement de la transaction. Nos partenaires d'infrastructure technique et de mesure d'audience interviennent pour notre compte sous des clauses contractuelles rigoureuses. En aucun cas vos données nominatives ne font l'objet d'une quelconque cession marchande.
Foodvahz SAS applique les normes europeennes et francaises les plus protectrices: aucune donnee personnelle de notre clientele n'est vendue, louee ou transferee a des fins de prospection marchande sans consentement explicite.
7. Délais de garde des informations
Les archives de facturation et d'achat sont gardées pendant la période imposée par les dispositions comptables en vigueur, puis purgées. Les profils d'utilisateurs sont maintenus en base jusqu'à la fermeture formelle du compte client. Les traces analytiques d'audience sont conservées durant 14 mois.
8. Vos droits
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi francaise Informatique et Libertes, vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilite et d'opposition concernant vos donnees personnelles, exercable aupres de [email protected].
9. Sécurité
Notre boutique ne recueille, ne traite et ne stocke aucune coordonnee bancaire ni donnees de carte de paiement. Les reglements sont exclusivement realises par virement bancaire autonome direct ou en especes lors de la remise du colis par le transporteur.
10. Questions sur ce document
Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected] ou composer le +33 3 78 13 32 97 sur la plage horaire Lun-Ven 08:00-16:00, pause 12:15-13:00. Nous traitons chaque message sous un jour ouvré.
- Société
- Foodvahz SAS
- Adresse du siège
- 7 Rue du Marais Vert, 67000 Strasbourg, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 3 78 13 32 97
- Horaires
- Lun-Ven 08:00-16:00, pause 12:15-13:00
- Immatriculation
- SIREN 857568467